- Quem pode contratar os serviços da VIPWay?
Qualquer condomínio RESIDENCIAL ou COMERCIAL e até mesmo EMPRESAS, pois temos o serviço destinado ao segmento corporativo com as mais diversas soluções.
- Qual o número mínimo de condôminos necessários para a instalação do serviço?
Dependendo do porte do prédio em questão, apenas seis condôminos são suficientes para a implantação do serviço.
- Quais as vantagens do serviço oferecido pela VIPWay?
-O melhor custo/benefício para acesso banda larga de internet.
-Linha telefônica LIVRE, sem pulsos telefônicos.
-Sem precisar assinar TV a CABO para poder acessar a internet.
-Acesso ilimitado.
-Conexão 24 horas por dia, todos os dias.
-Velocidade garantida de 300Kbps de DOWNLOAD.
-Velocidade garantida de 300Kbps de UPLOADS.
-Contas de e-mail com anti-vírus e AntiSpam.
-Menor custo de instalação do país.
-Segurança(firewall).
-Compatibilidade com todas as plataformas.
- Como é oferecido o sistema de Suporte?
Suporte técnico telefônico das 08:00h às 00:00h, além do suporte técnico e equipe de instaladores que atendem no local das 08:00h às 18:00h.
- É somente R$59,00*(Cinquenta e nove reais) por mês?
Isso mesmo, o valor de R$59,00, é equivalente ao valor da mensalidade de acesso e a VIPWay fornece o provedor gratuitamente.
- Eu não pago mais nada?
Apenas terá que pagar a taxa de instalação de R$50,00 (Cinquenta reais), que é a menor taxa do país, não tem taxa de adesão e nem de suporte técnico.
- Quais equipamentos eu preciso instalar no meu micro para ter acesso ao serviço VIPWay?
Você só precisa de uma placa de rede Ethernet 10/100.
- Eu tenho que cancelar a assinatura com meu provedor?
Você não precisara mais do seu provedor, a não ser que tenha necessidade de manter seu endereço de e-mail. Pois agora você terá a VIPWay como provedor e com direito a cinco contas de e-mail.
- Preciso de uma linha telefônica para usar o serviço VIPWay?
Não, o nosso serviço não depende do telefone e nem de assinatura de TV a CABO.
- Qual é a velocidade de conexão?
Cada usuário é suportado com a velocidade de 300Kbps de download + 300Kbps de upload.
- Posso acessar minha conta de e-mail através de outra conexão internet sem ser a VIPWay?
Sim, normalmente.
- Posso acessar minhas contas de e-mail de outros provedores pelo sistema VIPWay?
Sim, basta entrar em contato com o outro provedor e pedir as configurações necessárias.
- Posso ter mais de um ponto de acesso em meu apartamento?
Sim, entre em contato com o departamento comercial da VIPWay pelo telefone (13)2101-7700 para obter as informações necessárias.
- Existe alguma interferência causada pela antena instalada em meu prédio?
Não, a nossa antena não interfere em nada no prédio, pois utiliza uma faixa de freqüência diferente.
- Só existe plano de 300Kbps de conexão? E se eu quiser uma velocidade maior?
Para outras velocidades, consulte o o departamento comercial da VIPWay pelo telefone (13)2101-7700 durante o horário comercial.
- A velocidade de 300Kbps é para o prédio inteiro?
Não, esta velocidade é individual, cada assinatura terá um acesso de 300Kbps.
- O contrato é com o condomínio ou individual?
Nossos contratos são individuais, cada pessoa recebe seu contrato e os boletos com a data de vencimento que foi escolhida no termo da adesão.
- Existe algum custo para o condomínio?
Não, toda a instalação do equipamento de rádio é por conta da VIPWay.
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